Оперативность сервисной службы Энвиро-Хеми 24/7

Так бывает, что даже оборудование, которое регулярно проходит обслуживание и своевременную настройку, выходит из строя. Как правило, такие ситуации становятся неожиданностью для компании и случаются в самый неподходящий момент, ночью. Так вышло и сегодня: в 4:30 утра один из наших партнеров сообщил о выходе из строя оборудования и ему понадобился срочный выезд нашего специалиста для устранения причины и запуска очистных. Как мы и говорили ранее, специалисты сервисной службы оказывают поддержку нашим клиентам 24 часа 7 дней в неделю, поэтому с момента поступления сигнала до выезда специалиста прошло менее одного часа. Уже в 5 часов 30 минут мы приступили к осмотру оборудования и поиску причины остановки очистных сооружений. После проведения первичного осмотра выяснили, что один из насосов, который откачивает шлам, вышел из строя. После детального изучения наш специалист определил причину – шламовый насос был забит «грубым» крупным мусором. Иногда так бывает, когда состав воды на очистных меняется в худшую сторону. Может быть много причин, по которым вода на входе становится грязнее, от смены одного ингредиента при производстве на пищевом предприятий, до изменения состава внутренних грунтовых вод при добыче полезных ископаемых. Ни один из производителей не застрахован от этого. Главное, чтоб сервисная служба всегда была на связи и готова была прийти на помощь.

После того, как мы определили причину поломки, на ее устранение, ушло чуть менее полу часа, насос был оперативно очищен от мусора. Ошибка в программе была сброшена, и очистные были успешно запущены и начали работать на полную мощность. Время простоя очистных сооружений составило чуть более двух часов. Оперативно, не правда ли? Если у вас есть проблемы с очистными, то наша дружная команда всегда готова прийти на помощь! Звоните, и мы решим вашу проблему! Ваш Энвиро-Сервис.